Términos y condiciones

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Arelly Munera Arismendy, C.C. 39.208.778, propietaria de Variedades Delfín, Calle 63 #61-23, BellaVista, Bello, Antioquia. Contacto: arelly3276@gmail.com · WhatsApp +57 310 379 0554.

2. Aceptación

Al usar variedadesdelfin.com o hacer un pedido, usted acepta estos términos. Se rigen por las leyes de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y el Decreto 1074 de 2015.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El valor del domicilio o envío no está incluido y se informa por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
• Los productos de temporada y las ofertas flash tienen unidades limitadas y pueden agotarse sin aviso previo. El pedido solo queda confirmado cuando se lo confirmamos por WhatsApp.
• Las fotos son ilustrativas; colores y empaques pueden variar ligeramente.

4. Cómo se hace un pedido

1. Elija los productos en el sitio y envíe el pedido por WhatsApp.
2. Le confirmamos disponibilidad, valor total y forma de entrega.
3. Usted paga por el medio acordado (efectivo en tienda, Nequi, Daviplata, transferencia o link de pago). Si paga por transferencia, Nequi o Daviplata, envíe el comprobante de pago por el mismo chat de WhatsApp; el pedido se despacha cuando validamos que el dinero llegó a nuestra cuenta.
4. Entregamos en tienda, por domicilio o por la app de transporte que usted elija.

5. Entregas

Puede recoger gratis en la tienda (todos los días de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.) o pedir domicilio en Bello y el área metropolitana de Medellín. Los tiempos de entrega son estimados.

6. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. Los productos electrónicos y herramientas tienen además la garantía del fabricante o importador, cuando aplique. Para hacerla efectiva escríbanos con la factura o comprobante de compra.

7. Derecho de retracto

En compras a distancia usted puede retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). El producto debe devolverse sin uso, en su empaque y en el mismo estado en que se recibió; los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador. El dinero se devuelve en máximo 30 días calendario. No aplica a productos perecederos, de uso personal o hechos a la medida.

8. Reversión del pago

Si pagó con tarjeta o medio electrónico, puede solicitar la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso), dentro de los 5 días hábiles siguientes a conocer el hecho.

9. Propiedad intelectual

Los textos, el logo y el diseño del sitio pertenecen a Variedades Delfín. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos dueños.

10. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbanos a arelly3276@gmail.com o por WhatsApp. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

11. Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de privacidad.